El sector de la salud atraviesa una transformación constante donde la tecnología y la eficiencia operativa deben caminar de la mano con la empatía. En este contexto, el Sanatorio Finochietto se erige como un referente de la medicina privada, especializándose en cuidados de maternidad y patologías clínico-quirúrgicas. Nuestra institución no solo se destaca por su infraestructura de vanguardia, sino por la calidad de las personas que dan vida a cada servicio. Entendemos que la primera impresión de un paciente o su familia es determinante para su experiencia de cuidado, por lo que buscamos profesionales que comprendan que su labor es el rostro visible de nuestra excelencia asistencial.
Estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista de Gestión de Pacientes para incorporarse bajo una modalidad eventual. Esta posición representa un eslabón crítico en la cadena de atención, siendo el nexo entre las necesidades de salud de los afiliados y la respuesta profesional del sanatorio. Quien ocupe este rol tendrá el desafío de gestionar procesos administrativos complejos con una sonrisa, manteniendo la calma en un entorno dinámico y priorizando siempre la seguridad y la satisfacción de quienes confían en nosotros para el cuidado de su vida.
El desafío operativo y la asistencia centrada en la familia
El rol de recepcionista en nuestra institución trasciende la simple carga de datos. Se trata de una gestión integral que abarca desde la bienvenida inicial hasta la resolución de trámites administrativos que permiten la continuidad del tratamiento médico. La persona seleccionada será responsable de recepcionar a los pacientes, verificando su cobertura y cargando de manera precisa sus ingresos en nuestros sistemas internos. Esta tarea requiere una atención al detalle excepcional, ya que la correcta registración es la base para todos los procesos asistenciales y de facturación posteriores.
Asimismo, la gestión de turnos, tanto de forma personalizada como telefónica, constituye una parte fundamental del día a día. El recepcionista debe actuar como un orientador, brindando información clara y precisa sobre las especialidades y requisitos de cada práctica médica. En situaciones específicas, el rol implica también el acompañamiento físico de pacientes ambulatorios a las áreas correspondientes, asegurando que nadie se sienta desorientado dentro de nuestras instalaciones. La entrega de resultados de estudios, la gestión de cobros para prestaciones no convenidas o pacientes particulares, y el loteo diario para el área de facturación completan un perfil polifacético y de alta responsabilidad.
Perfil requerido y competencias técnicas valoradas
Para sumarse a este equipo de alto rendimiento, es requisito excluyente residir en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o en el Gran Buenos Aires. Buscamos personas que ya posean una base de conocimientos en el sector salud, siendo altamente deseable la familiaridad con la terminología médica, el nomenclador nacional y los procesos de auditoría. Estos conocimientos permiten una comunicación más fluida con los profesionales médicos y una mayor autonomía al momento de validar prestaciones con las obras sociales o prepagas.
La experiencia previa en posiciones de atención al paciente es un valor agregado que priorizaremos, ya que la destreza en el manejo de objeciones y la calidez en el trato son competencias que se perfeccionan con la práctica. A nivel tecnológico, se requiere un manejo intermedio del paquete Office, indispensable para la gestión administrativa eficiente. Un punto fundamental de esta vacante es la disponibilidad horaria: la posición requiere cubrir el turno noche por medio, en el horario de 21:00 a 07:00 horas, bajo una modalidad 100% presencial. Este esquema demanda una gran capacidad de organización personal y compromiso con la puntualidad.
Beneficios de integrarse a una cultura de cuidado mutuo
Bajo la premisa de «Cuidar a los que Cuidan», nuestra institución ofrece un paquete de beneficios diseñado para el bienestar integral del colaborador. La capacitación continua es uno de nuestros pilares; a través de diversos programas y talleres, fomentamos el crecimiento profesional constante de nuestro personal. Además, contamos con servicio de comedor en las instalaciones, facilitando la comodidad durante las jornadas laborales.
Nuestra propuesta incluye un robusto programa de convenios que abarca desde Gympass para el bienestar físico, hasta importantes descuentos en universidades de prestigio como UADE, San Andrés, UCES y Siglo 21. El desarrollo lingüístico también está contemplado mediante acuerdos con el Centro de Idiomas CUI. Pensando en la economía familiar, ofrecemos reintegros de gastos de guardería, descuentos en farmacias y ópticas a través de Farmaconecta, y acceso a clubes de beneficios en tiendas Arcor y Unilever. Finalmente, priorizamos la salud emocional y la estabilidad de nuestro equipo mediante un servicio de asistencia integral que brinda apoyo legal, financiero, impositivo, psicológico y nutricional.